细致的办公室服务事情流程规范

发布时间:2021-05-03 07:40 阅读次数:
本文摘要:办公室服务事情流程规范 (征求意见稿) 为有效提高办公室政务人员服务质量及事情效率,特制订此规范: 一、主要事情内容 1.服务事务事情:包罗对向导文件的整理、来访客人的接待、茶水服务等。天天早上检察各向导办公室物品缺失情况,并定期询问团体向导所需办公用品、饮用水等相关物品。在送文件或请示向导时,需实时检察向导办公室异样或不适宜物品等。 下班后,检察办公室灯、门,以及公共办公室区域的宁静隐患。

亚博手机版

办公室服务事情流程规范 (征求意见稿) 为有效提高办公室政务人员服务质量及事情效率,特制订此规范: 一、主要事情内容 1.服务事务事情:包罗对向导文件的整理、来访客人的接待、茶水服务等。天天早上检察各向导办公室物品缺失情况,并定期询问团体向导所需办公用品、饮用水等相关物品。在送文件或请示向导时,需实时检察向导办公室异样或不适宜物品等。

下班后,检察办公室灯、门,以及公共办公室区域的宁静隐患。2.文件流转事情:逐日上班前将所需团体向导签字文件(非紧迫性文件)置于文件夹中并放置在向导办公桌上,待向导审签后取出。3.来访人员的接待服务事情:做好与楼下前台和团体向导间的外来人员对接,详细相识来访人员姓名及相关配景,并替向导把关筛选见来访人员,并实时向向导举行汇报。如遇多拨客人来访,做好接待事情,凭据来访客人及洽谈事项的重要性,判断客人的先后顺序。

若不思量重要性等因素,则依据时间顺序举行排序摆设会见。如遇到来访人未与前台相同或贸然来访,须请来访者自行与向导电话相同后,方可约见团体向导;如遇施工单元来访,则需问清事由后,与相关部门举行对接由责任部门举行接待。4.向导外出调研及开会:外出调研时,需提前为向导准备随身物品如:保温杯、茶水、药品等。

另外,事情餐前为其准备好相关药品及饮用水。团体向导因集会或事导致邻近午餐时间未能赶回团体,需与向导或司机相同留餐与否,待确定返回团体用餐后,需在一楼大厅处做好迎接事情,并立刻协调食堂做好事情午餐准备等事情;如午间向导有重要集会精神转达或紧迫任务摆设,需实时与各项部门卖力人相同,做好重点任务落实事情。5.集会通知及提醒:办公室政务人员需将集会通知及拟办意见划分请示总司理、董事长后,确定参会人员,并见告相关部门参会人员。

事情时间应劈面请示并携带集会通知来件。如遇向导外出或非事情时间,应首先通过微信、短信方式请示,如遇紧迫集会且10分钟内未获得信息反馈,需通过电话请示,并于集会当天前通过短信或微信向参会向导举行提醒。

亚博手机版

如遇特殊集会所在,需提前见告向导。6.向导签字时间:董事长签字为每周二、四上午10:30,团体中层以下治理干部接纳集中签字方式。如遇紧迫文件可由中层以上向导干部直接找董事长签字。

如因会或其他事情无法举行签字,则顺延至下午或下一个签字日。总司理及其他向导虽无牢固签字时间,但尽可能摆设统一时间举行签字。如遇向导长时间未签批文件及款子时,需做好相关提醒事情。

二、注意事项 1.多看少言,不要轻易改变向导的日常事情摆设,如需变化需多请示。2.向导交服务项须最短时间内落实,如遇突发问题实时汇报请示。3.发现向导办公室如有异样,如跑冒滴漏、门锁问题等情况,需实时联系物业人员举行处置惩罚。


本文关键词:亚博app下载链接,细致,的,办公室,服务,事情,流程,规范,办公室

本文来源:亚博APP-www.fx-pip.com

在线客服 联系方式 二维码

电话

0967-424529031

扫一扫,关注我们