性格迥异的患者,我该为Ta们提供何种纷歧样的服务?

发布时间:2021-10-01 07:40 阅读次数:
本文摘要:脱离血液透析岗位已近10年,克日翻阅以前的事情条记,想起遇见的那些性格迥异的患者,犹如就在昨天。性格孤僻内向的患者一位20岁的外地女人,每周透析2次,每次透析都是其母亲提前电话预约,本人不愿意与医务人员相同。可能是透析距离时间较长的原因,女人经常泛起失衡综合症,大汗淋漓,吐逆,透析竣事后总要在床上躺良久方能脱离。 这个女人每次来医院都由其母亲陪同,而她对她母亲总是体现出不耐心,言语恶劣,许多人暗地里都说这女人不够懂事。

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脱离血液透析岗位已近10年,克日翻阅以前的事情条记,想起遇见的那些性格迥异的患者,犹如就在昨天。性格孤僻内向的患者一位20岁的外地女人,每周透析2次,每次透析都是其母亲提前电话预约,本人不愿意与医务人员相同。可能是透析距离时间较长的原因,女人经常泛起失衡综合症,大汗淋漓,吐逆,透析竣事后总要在床上躺良久方能脱离。

这个女人每次来医院都由其母亲陪同,而她对她母亲总是体现出不耐心,言语恶劣,许多人暗地里都说这女人不够懂事。女人很少说话,问一声答一声,也从来不与其他患者相同,只是每次扎针的时候会体现出恐惧的心情,偶然会喊疼。

其实,不用换位思考,我也深知扎针的痛苦,平时生病用5号半的头皮针都市畏惧,况且透析用的针头比加药的针头还要粗。每次我都市慰藉她“坚持一下,已经好了”,她便不再作声,我们已经习惯了这种方式,但我又想进一步的相识她。某次给她上机后,我看到她的血液颜色特别淡,显着是贫血,我便嘱咐她,除了输血、用升血药物外,还要注意饮食,多吃鸡蛋、瘦肉、鱼类,多喝牛奶。

她似乎是接受了我的劝告,主动向我问起其他的注意事项,我意识到这是走进她心里的一个时机,便顺便和她聊起来。那天,她向我说起许多自己的情况,也体现出了自己的焦虑、畏惧。直到我确定她信任了我,不会认为我是“站着说话不腰疼”,我才会说起康健宣教之外的话。

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我告诉她:“在我们这儿另有透析十余年的患者,你自己要有信心,勇于接受现实,这比什么都重要。你生病,一定会以为很辛苦、很孑立,那么你的家人也会很辛苦,可是如果你们一起牵手反抗病魔、面临生活,就会容易得多,也能够早日走出阴霾。

”之后,她徐徐可以一小我私家来做透析了,面临她的母亲也温和了许多。我想,面临这样“性格内向、畏惧接受生病这个事实”的患者,我们首先要试着去走近Ta,去相识Ta,让Ta感受到你的真心,逐步地让Ta打开心扉,取得Ta的信任。侃侃而谈的患者患者,女,60岁,特别健谈,总是有无休止的话题。除了聊她的不适,另有许多与疾病无关的话题,我们医护人员有时为了忙其他的事情,不得不委婉地打断与她的谈天。

没得病之前,她也是一位生活能手,裁剪、烹饪、唱跳样样拿得脱手,下过乡受过磨炼,阅历相当富厚。我每次都耐心地听她讲那些回忆、历史,有时即便没有听进去,也随声赞同着。给她上机时,她也总在说话,趁她不注意就给她扎上了针,这样倒不用刻意地去疏散她的注意力。

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她总是夸:“哎呦,你扎针一点也不痛,还不知道呢就扎上了”,于是便对我的技术越发信任,每次来到透析室,远远地就和我招手,示意我给她上机。有时我也在想,可能由于她得病了,与外界的交流随之淘汰,家人也许也不愿听她讲那些历史,面临这样的患者,做一位听众又何妨!充满好奇与懵懂的孩子患者,11岁,一个眉清目秀的男孩,显着的贫血貌,孩子的天性在他的身上流露无遗——爱说、爱动、顽皮。

第一次给他上机,眼泪恨不得流下来,一个刚刚懂事的孩子,竟然也要遭受这样的痛苦。他问我:“阿姨,做透析的人,都有什么病啊?”我怔了一下,随即用他这个年龄可以明白的词语举行相识释。面临这样一个天真绚丽的面貌,我努力做出一个比力圆满的回覆。更重要的是,我尊重他的每一次提问,从不会应付每一次回覆。

一日,他和我说:“阿姨,你教我学习吧,因为她们都叫你老师,你应该可以做一个好老师!”我马上应了下来,而且在他的身体状况允许的规模内,陪他谈天、玩耍,听他说他的家庭、学校、梦想。“孩子,我除了给你做治疗,还能为你做什么?请允许我,掩护你对这个世界的好奇心,勉励你想要创新、探险的梦想。即便未来的门路充满荆棘和崎岖,可是希望你在怙恃、医护人员这里获得的爱足够支撑着你笑着面临一切,过好当下的每一天。

”事情的这些年,我想,良好的相同应该是优质照顾护士服务的桥梁。无论什么样的患者,只有与Ta们做好相同,才气取得Ta们的信任,更好地为患者提供个性化服务。所以,一定不要吝惜你的语言,随时做好成为患者听众的准备!。


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